Náš zákazník

Co pro nás znamená zákazník:

• Zákazník je pro nás nejdůležitější osoba.
• Zákazník není závislý na nás, ale my na něm.
• Zákazník nás nikdy neruší v práci! Neděláme mu laskavost tím, že mu sloužíme, ale on ji dělá nám tím, že nám dává příležitost.
• Zákazník není někdo, s kým je nutno bojovat. Ještě nikdo nad svým zákazníkem nezvítězil.
• Zákazník je někdo, kdo k nám přichází se svým přáním. Naší snahou je toto přání splnit optimálně jak pro něho, tak pro nás.
• Je lehčí si zákazníka udržet, nežli jej znovu získat.